Términos de Servicio

Términos de Servicio

Estos Términos de Servicio rigen el uso de puntacana-excursions.com y cualquier excursión reservada a través de Grand Bay Excursions. Al reservar una excursión o utilizar nuestro sitio web, usted acepta estos términos.

1. Reservas y Pagos

Todas las reservas de excursiones requieren un depósito para confirmar su reserva. El monto del depósito se muestra en cada página de excursión. El saldo restante vence el día de la excursión antes de la salida.

Los depósitos pueden pagarse mediante:

• Tarjeta de crédito o débito a través de nuestro enlace de pago seguro
• PayPal
• Transferencia bancaria (contáctenos para más detalles)

Los precios están en Dólares Estadounidenses (USD). Nos reservamos el derecho de ajustar los precios sin previo aviso, pero las reservas confirmadas no se verán afectadas.

2. Cancelaciones y Reembolsos

Consulte nuestra Política de Cancelación para obtener información completa sobre los plazos de cancelación y la elegibilidad para reembolsos. En general, las cancelaciones realizadas con más de 48 horas de anticipación pueden calificar para un reembolso del depósito.

3. Responsabilidades del Participante

Al reservar una excursión, usted acepta:

• Llegar al punto de encuentro designado a la hora especificada
• Seguir todas las instrucciones de los guías y el personal de Grand Bay
• Declarar cualquier condición de salud, discapacidad o restricción que pueda afectar su participación
• Respetar la vida silvestre, los ecosistemas marinos y las comunidades locales
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones locales

Grand Bay Excursions se reserva el derecho de rechazar la participación de cualquier persona que esté intoxicada, muestre un comportamiento inseguro o no cumpla con los requisitos de la actividad indicados en la descripción de la excursión.

4. Salud y Seguridad

Algunas excursiones tienen requisitos mínimos de edad, peso o salud. Estos se indican en cada página de excursión. Es su responsabilidad asegurarse de que usted y su grupo cumplan con estos requisitos antes de reservar.

Grand Bay Excursions cuenta con seguro de responsabilidad civil para todas las actividades guiadas. Sin embargo, la participación en actividades de aventura conlleva riesgos inherentes. Al reservar, usted reconoce y acepta estos riesgos.

5. Cambios y Cancelaciones por Grand Bay

Nos reservamos el derecho de cancelar o modificar excursiones debido a condiciones climáticas, de seguridad o circunstancias fuera de nuestro control (como desastres naturales o restricciones gubernamentales). En tales casos, ofreceremos un reembolso completo o reprogramaremos sin costo adicional.

6. Limitación de Responsabilidad

Grand Bay Excursions no es responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestro sitio web o la participación en nuestras excursiones, más allá del monto pagado por la reserva específica.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de puntacana-excursions.com — incluidos textos, imágenes, logotipos y videos — es propiedad de Grand Bay Excursions y no puede reproducirse sin permiso escrito.

8. Ley Aplicable

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de la Provincia La Altagracia.

9. Cambios en Estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento. El uso continuado de nuestro sitio web después de los cambios constituye la aceptación de los términos actualizados.

10. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, contáctenos a través de la página de Contacto de nuestro sitio web o por WhatsApp.